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2020-08-14 责任编辑：谢小华 浏览数：
终端，是产业销售链上关键的一环，其重要性不言而喻。但许多终端销售人员在应对客户提问时却不知道怎么回答，眼睁睁看着单子飞走。今天，就来跟大家分享一下：终端门店销售不得不说的话术技巧。
Q6
顾客：你们质量会不会有问题？
分析：
一些导购面对这个问题会直接答：
“我们质量不会有问题的，我们是大品牌，全国有多个门店……”
但是顾客问出第二句话的时候：“万一有问题怎么办？”不少导购就接不下去了。
应对：
导购可以先问顾客：“您以前是不是有买过质量不是很好的产品啊？”
顾客一般会说：“有。”导购则可追问一句：“是什么产品啊？”顾客往往就会开始诉苦了：“我以前买过XX产品，怎么怎么样，气死我了。”
当顾客回答没有的时候，导购又该怎么办？这时，应该先夸顾客，然后说自己的事情：“您真是太幸运了，您没有，我有遇到过这样的情况啊。怎么怎么样，气死我了。”说的时候一定要带上感情，这样才会感染到顾客。
最后再说：“所以我现在很注重产品质量问题，因为我不卖东西的时候也是消费者，所以我对产品质量要求也很高。为什么我现在在这个品牌做销售，而不到其它品牌做呢，就是因为这里的质量好。”
(图片来源：火星一号集成灶公众号，侵删)
合理的运用终端门店销售话术技巧，站在顾客的角度多换位思考，才能事半功倍噢。
(文章来源：火星一号集成灶公众号，侵删)
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目前品牌在全国门店数量约为500-1000家，并计划在空白区域继续招商
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